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安全专家必须在智能家居中利用这些机会

尽管受到大流行的影响,家庭安全行业在过去几年中经历了有意义的增长。 Parks Associates 10,000 个互联网家庭的研究表明,现在 36% 的美国互联网家庭拥有家庭安全系统,高于2018年的26%

Parks Associates 最近对安全安装人员/经销商的调查发现,经销商最重要的业务驱动力是智能家居设备。近 50% 的安全经销商表示,消费者对智能家居/家庭自动化产品的需求是最强大的消费驱动力。

智能家居消费群体主要由收入和生活方式与疫情相适应的群体组成,尽管人们担心隐私和安全问题,但该行业仍在继续扩大,超越早期采用者。

总体而言,智能家居设备,尤其是智能家电的购买率在 2021 年初大幅上升。增长跨越所有产品类别,因为智能家居设备所有者继续为其家庭生态系统添加更多产品;拥有智能家居设备的家庭平均拥有八台设备。

经销商还报告称,专业监控的 ARPU 下降,被智能家居设备和服务的收入所抵消。面对竞争压力,顶级经销商正在开发额外的产品以保持 ARPU 的支持。场所监控费用将继续推动安全经销商的利润。

作为安全系统功能的交互性几乎是主要功能,提供智能家居设备几乎无处不在。由于大多数新系统都包括通过智能手机或计算机进行远程访问,因此交互性每年都在增加。
随着新的销售和使用交互式安全系统取代传统安全,交互性的安装基础增加。总体而言,28% 的宽带家庭拥有互动服务。

传统的住宅安全参与者继续整合先进技术,尤其是围绕人工智能和视频分析的技术,以创造新的服务产品、解决新的客户群并与谷歌和亚马逊整合。这些新的进步和创新产品正在帮助重新定义住宅安全服务并将其扩展到新的领域。

消费者对安装、设备捆绑和监控服务的选择是专业和 DIY 解决方案的驱动力。通过零售、传统家庭安全系统提供商和 ISP 扩大消费者对智能家居产品的采用,为开发新的专业服务或增加现有服务的收入创造了一个入门坡道。

最流行的安全系统邻接是网络视频摄像头、视频门铃和智能门锁。最畅销的智能家居设备与安保系统直接相关。

其他智能家居设备,如恒温器,则不属于安全相关设备。这是有意义的。许多经销商寻求将业务扩展到更通用的智能家居设备,如智能恒温器甚至娱乐设备。

目前,流行的智能家居邻接直接与安全相关(如视频门铃)。随着集成系统的发展,包括能源管理和便利性在内的大多数类别也将与安全系统集成。

Parks Associates的消费者调查一致发现,在智能家居最能影响消费者购买的三大好处中,心灵安宁排在前三位,略低于便利和舒适。安防行业使用“安心”一词来强调安防服务的主要情感利益,而不会在消费者中造成不必要的恐惧。

随着互联设备的采用率上升,制造商和集成商有巨大的机会利用类似的情感利益,利用这些产品生态系统可以为消费者提供新的和有价值的体验的各种方式。

安全服务提供商可以建立在消费者对安心的渴望的基础上,并开发其他解决此价值的产品。

让家庭安全消费者安心的创新产品创造了利用连接优势的新方法。随着产品功能的扩展,安全之外的新监控服务也在增加,包括通过视频分析进行主动防御、个人应急响应系统 (PERS) 增强、能源使用监控以及保护车辆和庭院设备等宝贵资产。

视频、访问控制和家庭自动化服务之间的集成将在未来几年继续增长。消费者对他们的设备和家庭服务的期望将随着他们的能力而继续扩大,为将新的监控服务集成到家庭中打开更多的大门。

对于那些认识到安全在帮助将智能家居转变为越来越个性化和引人入胜的体验方面所起的作用的公司来说,未来是光明的。

(文章来源:千家智能家居网)

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